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《中国药品零售市场消费趋势报告》显示，在专业服务的需求方面，新一代消费者希望网上药店能提供特殊人群用药指导、疗程用药咨询、药物副作用等专业用药方面的指导，希望与药店形成长期的互动关系，建立起包括健康档案跟踪、用药管理等一系列的互动。在接受记者采访时，阿里健康大药房客服负责人张耀如介绍，为提升用户体验，药房为万余名大药房老用户开通了24小时一对一专属服务，满足其全天候的健康咨询需求。他表示，为用户提供在线用药咨询的客服团队中95%以上是具备丰富经验的执业药师。在“安全”方面，严格执行“入库身份验证、全库阴凉管理、透明实验室抽检、效期管理、双重复核”等标准化流程。

2． 上市公司信息透明度建设的关键因素（1）管理层与企业文化我们通过调研发现，管理层风格和企业文化被认为是上市公司诚信经营最重要的因素。文化和法制最终都要落实到企业家本身的定力上。企业家的风格决定了公司的风格，公司的风格又决定了公司对待投资者关系的风格。打造企业文化是长期的过程，管理层的稳定帮助企业文化长期地延续下去。

面对可能将继续下挫的股价，小米集团祭出回购。1月17日，小米集团斥资近6000万港元开启首次回购；1月21日公司宣布已经完成第二次回购，耗资1亿港元。“相对公司的流通市值，1.6亿港元的回购产生的作用不大。”有基金人士如此评价道，“尽管小米股价已近腰斩，但对早期股东而言，仍有数倍甚至数十倍的收益，加上手机市场前景不乐观，目前依然有上千亿港元的解禁股有强烈套现需求。”

虽然中国的上市公司都能意识到诚信经营在发展过程中的重要性，但仍有众多公司出现了违法失信行为以及财务粉饰的情况。我们对违法失信行为产生的原因和财务粉饰的现状、方式、动机与压力进行了调查。资本市场违法失信行为的原因：有55%的企业认为违法成本与违法所获得的经济利益相比过低是这类行为产生的重要原因。中国资本市场的法制不健全通常被认为给上市公司违法失信行为提供了漏洞与操作空间。但调查结果显示，相比法制不健全和监管不到位，违法成本过低对于失信行为的产生有更大的作用。如果监管层能够有效增加违法行为的成本，中国资本市场的违法行为将会大大减少，而且这相比于直接完善法制环境可能更容易达到。从企业自身内部的原因来看，企业对于短期利益的追求，管理层缺乏诚信意识以及公司治理结构的不完善都为违法失信行为提供了动机与机会。

博通公司是苹果长期合作伙伴，其设备可以追溯到早期的iPhone，它为苹果提供的组件包括触摸屏控制器，无线充电装置，最重要的是Wi-Fi和蓝牙模块。本次签订供应协议也是意料之中，只要博通供货充足，有望抢过Qorvo等射频元件供应商成为苹果射频元件最大供应商，甚至可能是独家供应商。对此，苹果表示只要博通能够满足数量和品质承诺，就同意博通来独家供应这些元件。

盈利能力：从总资产收益率（ROA）来看，排名前300的公司的平均ROA比其他企业高出2.7%，净资产收益率（ROE）的差距更大，相差近9%。3．资本市场对高信息质量高透明度公司的回报我们计算了排名前300的公司的累积股票回报（按市值加权），并与上证指数的回报进行了比较。我们分别计算2017全年，和2018年5月1日到12月13日（本白皮书数据截止期）期间的股票回报。2018年1到4月为指数研制期，排除在外。2017年是正常年份，上证指数上升6.72%，但排名前300家公司市值加权股票回报是36.36%。为做进一步比较，我们也分析了前50家公司的股票回报，回报率是50.23%（图二十二）。2018年初以来，受中美贸易摩擦等宏观因素影响，中国股市一直处于下行状态。从2018年5月1日到12月13日，上证指数下跌了12.65%，排名前300和前50家公司的累积股票回报虽然也下跌，但很轻微，分别为 1.88%和2.22%。 这一结果说明，高信息质量的公司在资本市场中得到回报。在牛市时，明显跑赢大盘，在熊市时，抗跌能力强。